	Assistance aux clients dans l’utilisation des produits ONATEL  et réseaux sociaux (communication web),
	Analyse et traitement des réclamations clients,
	Formation des nouveaux téléopérateurs,
	Animation de page intranet (bekalon)
	Tests de satisfaction,
	Vente indirecte B 2 C et B 2 B,
	Enquêtes auprès des clients pour le lancement de nouveaux produits et services,
	Participation au lancement nouveau produit (Mobicash, points de fidélité),
	Entretien de l’image de marque de l’entreprise auprès des clients,
	Formation des nouveaux téléopérateurs, commerciaux.
