Gestion des moyens de payement (carte bancaire et chéquier)
- Traitement  des remises chèque 
- Traitement  des ordres de virement
- Gestion du courrier en agence
- Archivage des documents 
- Renseignement à la clientèle sur les opérations de son compte
- Assistance à la clientèle 
- Gestion des réclamations en agence
- Prospection