?	Tenir des réunions périodiques avec les partenaires / clients ;
?	Identifier et résoudre les difficultés techniques posées par les partenaires / clients 
?	 Des études et formations dans mon domaine de compétences et la gestion du centre d’appel, c’est-à-dire tirer les rapports mensuels et faire une analyse des différentes données, aussi s’assurer du bon fonctionnement du dispositif déployé et de la gestion des ressources humaines ;
?	Résoudre de manière efficace et très brève les difficultés ou problèmes des clients grâce aux différents outils de traitement (logiciel de centre d’appels, scripts, solutions répertoriées, etc.):

?	Assister les partenaires / clients utilisateurs de la plateforme ;
?	Guider et conseiller les clients dans leurs quêtes d’informations ;
?	Fidéliser les clients de la plateforme ;
?	Appuyer les partenaires dans la formation de leurs utilisateurs finaux 

