- Définir l’offre de service, mettre en exergue ses avantages concurrentiels, la qualifier fonctionnellement et techniquement ; - Définir la cible commerciale (taille d’entreprise, secteurs d’activité, implantation géographique); - Initier, coordonner et s’investir personnellement dans les actions de communication ; - Coordonner les actions de développement en interface avec les équipes commerciales. - Assurer des relations à haut niveau avec les prescripteurs de l’offre commercialisée (éditeurs, sociétés de service, sociétés de conseil, etc.). - Valider les réponses aux appels d’offre. - Déterminer les moyens humains ; -Définir le plan de charge des équipes, superviser les plannings ; -Recruter, encadrer et motiver les équipes en charge du « delivery » -Assurer la relation auprès du client à très haut niveau. -Superviser et coordonner l’ensemble des projets et vérifier l’adéquation de la prestation au cahier des charges défini initialement ; - Participer (installation et configuration) à la mise en place des projets.