Coordinatrice IMAC (demande)  
Reporting quotidien de la production via extraction ITSM
• Analyse du backlog des demandes pour tous les sites SAGEM (ile de France et national)
• Supervision de la gestion de parc pour toutes les demandes de matériels (vérification du stock disponible, en commande contact avec le client)	
• Explication de la tendance du backlog  des demandes pour le Comité opérationnel (COMOP) hebdomadaire. 
• Point d'information des techniciens sur les sites distants (formation ITSM, questions sur la gestion de biens sous ITSM).
• Revue des demandes avec le client deux fois par semaine.
• Réunion hebdomadaire avec les teams leaders.
• Analyse et transfert des tickets problématiques.

 Coordination de projet renouvellement de parc SAGEM Massy
• Envoie de mails d’informations aux utilisateurs
• Vérification des informations utilisateur (numéro de téléphone, localisation…),
• Briefing avec les techniciens avec les tâches à effectuer.
• Compte rendu sur l’évolution du projet à chaque COMOP hebdomadaire.
