Chef d’équipe pour le projet de migration ÉOLE V2 
• Encadrement de 10 techniciens pendant la migration.
• Informer les techniciens des spécificités des différents sites du ministère (localisation des bureaux et services). 
• Organisations des interventions en fonction des applications spécifiques.
• Vérifications du respect des procédures clients.
• Prise de rendez-vous avec certains services pour interventions.
• Rapport au chef de projet sur l’avancement et les difficultés rencontrées. 

Back up du chef d’équipe sur le site des invalides et sites distants
• Respect des délais de clôture des incidents.
• S’assurer du respect des procédures imposées par le client.
• Dispache des incidents.
• Mise en place du planning de l’équipe.
• Vérification de la bonne gestion du stock (commande de pc ou autres matériels manquant dans le stock)
• Organisation d’événementiels VIP (concours, formations, conférences...), mise en place des postes de travail, assistance aux utilisateurs pendant la conférence et retrait du matériel pour mise en stock.
• Formation de nouveau collaborateur sur le compte Mae.
• Gestion des mouvements sur plusieurs sites du ministère
• Gestion des prêts de GSM et pc portables.

Technicienne de proximité 
•	Dépannage logiciel et matériel bureautique, gestion des mouvements matériels informatiques des agents, brassage de prise réseau.
 