- Aider à la mise en place du call center de Advens
BBOXX Burkina
- Gestion des opérations quotidiennes du centre
d’appel
- Formation des nouveaux agents du call center
- Surveillance et amélioration du service clientèle sur
l’ensemble du réseau Bbooxx
- Formation continuelle de l’équipe du call center,
des commerciaux, des retails supervisors et des
shops managers sur la gestion et l’utilisation des
applications et systèmes de Advens Bboxx Burkina
- Suivi des clients en retard de paiement et
défaillants
- Gestion des projets/ pilotes du centre d’appel  