Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème ou de panne

Veiller à la satisfaction de la clientèle

Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV

Gérer une équipe de techniciens SAV

Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation,...)

Assister les techniciens SAV à diagnostiquer les pannes

Responsable du développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,...

Membre du COMITÉ QUALITÉ au sein de CFAO MOTORS BURKINA

Référent riposte COVID au sein du département CFAO EQUIPMENT BURKINA   