-Assistance clientèle au téléphone uniquement, déblocage de compte Orange Money, 
-Vérification et authentification des différentes facturations d'unités sur le compte client,  assistance aux requêtes B2B
-Annulation et remboursement des transferts orange money 
-Activations et desactivations des VAS
-Vérifications et conseils sur la consommation des datas