Gestion des incidents 
Conduite des projets digitaux 
Élaboration et mise en oeuvre de stratégies 
Équipement des clients et entreprises en produits digitaux 
Amélioration de l’expérience client 
Développement de nouveaux services 
Gestion de la conformité 
Gestion des plaintes et réclamations 
Formalisation des procédures et guides clients