Accueil, assistance, conseils et suivi clientèle ;
- Prospection clientèle, mise en relation clientèle et fidélisation;
- Visite clientèle et redynamisation du portefeuille clientèle ;
- Traitement des dossiers juridiques, préouverture et ouverture de comptes,
- Actions commerciales, Promotion, sensibilisation, vente des produits et services bancaires;
- Collecte des ressource énumérée et non rémunérée ;
- Captation des flux et concrétisation en dépôts à terme ;
- Management des équipes internes et externes (AVD);
- Participation à l’élaboration de la stratégie de collecte des ressources, à la politique de gestion clientèle, à la politique de gestion de la qualité clientèle et à la politique d’innovation des produits et services bancaires de qualité ;
? Gestion du crédit :
- Analyse et gestion des risques des engagements ;
- Instruction, suivi et finalisation des dossiers de crédit ;
- Mise en place et suivi des engagements ;
- Gestion des engagements par signature ;
- Promotion et placement de nouveaux produits et services ;
- Elaboration et mise en oeuvre de nouvelles politiques des engagements ;
? Marketing et communication :
- Mise en oeuvre de la stratégie et la politique commerciale de l’institution;
- Effectuer le Benchmarking des produits et services bancaires ;
- Assurer la veille concurrentielle et offrir un service de qualité à la clientèle
- Prospection, sensibilisation, promotion et placement des produits et services bancaires de qualité;
- Création, développement et innovation des services et produits bancaires.