1. Orientation des nouveaux staff et stagiaires sur la Politique de Plan International sur l’utilisation de l’infrastructure informatique et de l’E-Mail 
2. Gestion des comptes des utilisateurs sur Windows Server 2012
3. Maintenance des équipements informatiques et réseaux 
4. Installation et mise à jour des logiciels requis par l'organisation 
5. Sauvegarde des données des utilisateurs et backups des bases de données des logiciels
6. Assistance des utilisateurs pour l’utilisation du matériel informatique 
 