INFORMATIONS GENERALES

Titre du Poste : Chef de Département Solutions Métiers
Direction : Système Informatique
Service : Solutions Métiers

RELATIONS
Fonctionnelle interne : toutes les Directions du Groupe 
Reporte à : Directeur (trice) Système Informatique
Supervise : Ingénieurs Développeurs

MISSIONS (RAISONS D’ETRE DU POSTE)
	Sous la Supervision du Directeur Système Informatique, le Chef de Département Solutions Métiers a pour mission de :
-	Garantir la mise en place et le bon fonctionnement des applications et outils informatiques nécessaires à l’exécution des processus métiers du Groupe ainsi que de garantir une expérience client de qualité.

ATTRIBUTIONS ET TACHES
	Assurer l’Elaboration et la mise à jour annuelle de l’évolution des solutions métiers dans le but de maximiser le retour sur investissement tout en minimisant l’OPEX
-	Faire un bilan mensuel de l’état des différentes solutions métiers existantes et de leur fonctionnement ;
-	Recueillir et étudier les requêtes des différentes directions de l’entreprise.
-	Evaluer et préconiser les investissements relatifs aux solutions métiers correspondant aux besoins exprimés des directions en tenant compte de leur efficacité et de la maîtrise des risques.
-	Concevoir et optimiser trimestriellement les processus de maintenance et de déploiement de nouvelles solutions métiers afin de minimiser l’OPEX, maximiser la continuité de service et minimiser le time to market.
-	Concevoir une organisation optimale des flux d’information et de données de l’Entreprise.

	Garantir la Mise en œuvre de la stratégie d’évolution, de maintenance et de déploiement des solutions métiers.
-	Garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs ;
-	Assurer la mise en place de processus de monitoring de la qualité et du bon fonctionnement et de la résolution d’incidents des solutions métiers dans les délais ;
-	Garantir la mise en œuvre du plan de déploiements des solutions métiers en respectant les délais, la fourchette budgétaire et la satisfaction des clients internes ;
-	Assurer l’optimisation des flux d’information entre les systèmes d’informatique de gestion et les solutions métiers mises en place ;
-	Assurer la mise en place d’un processus d’optimisation du Time To Market (TTM) et de priorisation des demandes ;
-	Assurer la prise en charge de la digitalisation et de l’automatisation des processus métiers de l’entreprise en partenariat avec les autres départements ;
-	Assurer la validation et recette des prestations fournies par les fournisseurs externes ;
-	Assurer la conception et la mise en œuvre des solutions métiers et les maintenir en conditions opérationnelles ;
-	Assurer la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de l’entreprise ;
-	Animer les projets de déploiement de solutions métiers par des réunions de pilotage et de validation, en collaboration avec les chefs de projets et les Directions de l’entreprise.

	 Définir et suivre les budgets de la DSI
-	Evaluer, suivre et ajuster les budgets de son département en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles (internes ou externes) ;
-	Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications du département.

	 Définir de la politique d’externalisation des solutions métiers
-	Etablir et maintenir une matrice de compétences disponibles au niveau du service ainsi qu’une matrice de compétences requises pour le fonctionnement et la mise en service des solutions métiers ;
-	Evaluer les coûts, risques et bénéfices liés à l’externalisation du développement, déploiement et de la maintenance des solutions métiers ; 
-	Analyser les offres de sous-traitance (prestations, budget, moyens humains, clauses particulières, contrat…) ;
-	Suivre les relations avec les prestataires ;
-	Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.

	 Organiser et manager le département
-	Superviser et coordonner le travail de l’ensemble du département et animer les équipes internes et externes ;
-	Définir avec chaque membre de l’équipe un plan de développement des compétences et faire un suivi mensuel sur les progrès ;
-	Assurer le coaching des employés du département ; 
-	Organiser les membres des équipes de façon optimale afin de maximiser le niveau d’engagement et de motivation ainsi que la valorisation des compétences de chacun ;
-	Assurer le dimensionnement des équipes en organisant des actions formation et de recrutement des ressources adaptées (salariés et prestataires).
-	Evaluer les performances individuelles et collectives des membres du département.

	 Piloter l’organisation
-	Communiquer auprès de la Direction générale et des utilisateurs sur les changements technologiques apportés aux SI.

•	Assurer toutes les Tâches administratives demandées par la Hiérarchie afin de contribuer à la bonne marche de la Direction
-	Concevoir et mettre à jour les Tableaux de Bord relatifs à son activité ;
-	Veiller au respect et à l’application des procédures du Groupe ;
-	Assurer au travers de réunions de régulation périodiques la supervision des activités des services sous sa responsabilité ;
-	Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie.

CONDITIONS DE TRAVAIL
•	Horaire normal (7h30 – 12h30 – 13h30 – 16h30) 
•	Flexibilité horaire en raison de la charge de travail, travail en bureau avec également des déplacements fréquents dans le cadre du service et maintenances à partir de 21 heures.

PRE-REQUIS
Qualifications (Niveau d’Etudes) : Bac+5 en Ingénierie des SI / Ecole d’ingénieurs / Ecole de commerce complété par un Master en Gestion des Systèmes d’information
Expériences Professionnelles : 5 à 8 ans dans une fonction similaire
Compétences Informatiques : Maitriser les outils (réseaux, applications, systèmes…), Connaissance générale en Informatique (Système d’exploitation, outils de développement, langage informatique, Applications web, ERP Sage)
Compétences Linguistiques : Bonne capacité rédactionnelle en Français, Anglais courant et technique exige
Compétences Requises
	Connaissances de Base (Savoirs) technique
•	Connaissance des architectures et fonctionnalités des SI
•	Connaissance de l’ingénierie des SI
•	Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’Entreprise, des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation
•	Maitrise des normes de sécurité et de l’actualité des risques mondiaux en matière de sécurité
•	Bonne connaissance du secteur d’activité de l’Entreprise
•	Connaissance des méthodes, outils, normes et procédures de qualité
•	Maitriser les techniques de gestion des projets (Planning, Budget, Contrôle de gestion)
•	Connaissance en Management d’équipe
•	Connaissance en développement, SOA (Service Oriented Architecture), Web QPIs (RESTful API), node.js
•	Connaitre les processus des métiers du groupe 
•	Maitriser les concepts de l’architecture Oriente service (SOA) et du Software design
	
                Savoir-Faire (Aptitudes-Capacités)
•	Etre capable de définir et de suivre le budget de son département
•	Etre capable de concevoir et déployer une politique de sécurité informatique
•	Savoir anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques 
•	Etre capable de déployer les processus de gestion des services informatiques
•	Savoir Rédiger un cahier des charges avec les spécifications techniques et fonctionnelles
•	Savoir Cartographier les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels de planning)
•	Savoir synthétiser une méthodologie ou des connaissances à capitaliser et à transmettre ;
•	Etre capable d’estimer les couts et évaluer les prix, élaborer un budget l’optimiser et le suivre, évaluer les prestataires leurs compétences et le rapport qualité/prix
•	Etre capable de rédiger des procédures métier
•	Etre capable de développer des applications d’automatisations des processus métiers de l’Entreprise
	
                 Manageriales (Savoir-être) transversales
•	Etre capable de travailler sous pression
•	Faire preuve de Leadership et d’esprit d’équipe afin de promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes et encourager la prise d’initiatives de ses équipes
•	Etre créatif, avoir le sens de l’anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes en fonction de la stratégie de L’Entreprise
•	 Etre organisé, disponible, rigoureux, autonome et avoir le sens des initiatives
•	Faire preuve d’adaptabilité et de flexibilité afin d’anticiper sur les évolutions et les changements à venir
•	Posséder des qualités relationnelles et des capacités managériales
•	Avoir des qualités relationnelles et le sens de l’écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques
•	Avoir le sens de la négociation avec les collaborateurs internes et les prestataires
•	Avoir un esprit d’analyse et de synthèse, 
•	Conviction et influence, 
•	Etre orienté client
•	Avoir des aptitudes en Management d’équipe (Encadrer/Animer une équipe/coaching)
•	Savoir communiquer et faire preuve de pédagogie
•	Savoir identifier et suivre des indicateurs pertinents de performance 
•	Savoir partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne comme en externe
•	Etre capable de gérer des conflits
COMPOSITION DES DOSSIERS 
•	Un CV détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
•	Une lettre de motivation adressée à Madame la Directrice Générale de Human Project, datée et signée ;
•	Copie légalisée des diplômes exigés.
Les candidats devront obligatoirement postuler à l’offre dans la base de données en créant un compte sur la plateforme en utilisant le lien suivant: www.databases.humanprojectbf.com
Cliquez sur espace candidat, ensuite cliquez sur créer votre compte puis renseignez les différents champs, insérez votre mail et un mot de passe puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail, vérifier puis confirmez votre inscription dans votre boîte mail.
Le dépôt des dossiers se fait en un seul fichier scanné en PDF et attaché à la création du compte dans la partie CV.
Le recrutement se fera par voie de présélection sur dossier suivi d’un entretien avec un jury.
Application mobile :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humanprojectbf.database3

Contacts : Tél : +225 01 01 02 38 38/+226 25 36 32 92 /+226 02 60 33 33
Date limite de dépôt des dossiers : 12 avril 2021
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les compléments de dossier.
Visitez également le Centre de Bilan de Compétences de Human Project via : www.bilan.humanprojectbf.com
