-Accueil des clients 
-Traitement des commandes clients 
-La réservation d'hôtel
-Prospection, Accueil et négociation des clients
-la réservation, la confirmation de billet d'avion ou changement de date après l'obtention du billet
-la gérance de la caisse (Versement,  encaissement, établissement des factures et classement des dossiers clients )