    • Encadrement/management  d’une équipe de 10 techniciens sur Vélizy et site satellite
    • Respect des SLA (demandes, incidents, enquêtes,…) pour la bonne réalisation du contrat.
    • Animer le respect des procédures client en réunion d’équipe 
    • Participation à la réunion transversale des responsables de tous les sites France avec le directeur de compte (analyse de problème et proposition de solution).
    • Mise en place d’action corrective pour le respect des SLA.
    • Animer un projet sur tous les sites France.
