Guichet: Accueil et renseignements des clients, recueil et prise en charge des besoins dans la limite du pouvoir, gestion des chéquiers, cartes magnétiques et registres, prospection, visite clientèle, remise chèque, saisie de virements simples et multiples, etc. 
Caisse: effectuer les retraits et les versements de fonds des/dans les comptes des clients, effectuer les transferts rapides tels que Orange money, Moov money, Moneygram, gérer les fonds alloués selon les procédures internes. 