- Accueil, prospection
- Ouverture de compte courant, épargne
- Vente et promotions des produits d'épargne ( DAT, plan épargne)
- Transfert
- Gestion des opérations de caisse
- Traiter et prendre la demande de crédit, suivre le processus jusqu'au décaissement 
- Classer et archiver les dossiers.