-	L’accueil, le renseignement et l’information des clients sur les services de la mission de la banque,
-	L’animation et l’organisation de l’espace d’accueil et d’information,
-	La gestion des rendez-vous,
-	L’orientation des clients vers l'interlocuteur, le lieu ou le service demandé,
-	La vésication de l'accès et la circulation des personnes au sein de la banque, des locaux,
-	L’actualisation des affiches et informations mises à la disposition des visiteurs.
