Le cabinet de conseil et d’accompagnement stratégique des entreprises et organisations, HUMAN PROJECT GROUP Burkina Faso /Filiale Côte d’Ivoire, recrute pour le compte d’un établissement public basé à Ouagadougou (BF), le poste suivant : 

POSTE : UN (01) ASSISTANT EN COMMERCE (H/F)

	ATTRIBUTIONS 
•	Assurer la gestion du portefeuille client ;
•	Assurer une prospection continue en vue de l’accroissement du portefeuille client ;
•	Transmettre les besoins et les attentes de la clientèle en interne ;
•	Administrer les ventes ;
•	Assurer la mise en œuvre du plan d’actions opérationnelles ;
•	Gérer et fidéliser les clients ;
•	Mettre en œuvre le plan d’action commerciale ;
•	Recueillir à travers le réseau postal ,des donnés commerciales ;
•	Etablir et diffuser les statistiques de ventes et leur évolutions périodiques ;
•	Administrer et superviser la force de vente ;
•	Faciliter et optimiser les fonctions de l’agent commercial ;
•	Etablir et communiquer des statistiques (tableau de bord) pour le suivi de l’activité commerciale ;
•	Assurer la communauté avec les autres entités de l’entreprise afin de dynamiser le commerce le commerce ;
•	Former et assister les agents de vente ;
•	Prospecter la clientèle ;
•	Tenir et mettre a jour le fichier client des différents produits;
•	Tenir et mettre a jour les fiches produites ;
•	Participer aux enquêtes de satisfaction et recueillir les besoins des clients ;
•	Accueillir ,écouter ,et informer les clients ;
•	Participer au traitement des réclamations des clients ;
•	Planifier ; superviser et coordonner des activités de son unité organisationnelle ;
•	Evaluer périodiquement les performances du personnel qu’il encadre ;
•	Assurer une bonne communication au sein de son unité organisationnelle ;
•	Veiller au respect des dispositions légales et règlementaire et procédure administrative dans son unité organisationnelle ;
•	Veiller au maintien d’un bon climat social au sein de son unité organisationnelle ;
•	Exécuter toute autre mission connexe.

	PROFIL DU POSTE
•	Être titulaire au moins d’un diplôme universitaire BAC+3 en marketing ou en gestion commerciale ou tout autre diplôme équivalent; 
•	Avoir une expérience professionnelle d’au moins deux (02) années avérées;
•	Avoir une bonne maitrise des outils de collecte et de traitement de données statistiques.

	COMPETENCES LIEES AU POSTE 
•	Être capable de planifier, contrôler les activités ;
•	Être capable d’analyser ou de synthétiser des dossiers et proposer des solutions ;
•	Maitriser les techniques de ventes ;
•	Maitriser la négociation commerciale ;
•	Maitriser les processus commerciaux ;
•	Capacité en statistique et en économie ;
•	Capacité en communication et résolution de conflits avec les clients ;
•	Capacité en rédaction administrative ;
•	Maitriser l’outil informatique(Excel, Access, Word ,power point)
•	Avoir du leadership ;
•	Respecter les valeurs de l’entreprise ;
•	Avoir un sens élevé de la collaboration ;
•	Être rigoureux, etc avoir une bonne qualité d’écoute.

CONDITIONS GENERALES DE RECRUTEMENT
Le candidat doit :
	Être de bonne moralité ;
	Être immédiatement disponible. 

COMPOSITION DES DOSSIERS
•	Une lettre de motivation adressée à la Directrice Générale de Human Project Group, datée et signée ;
•	Un CV, détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
•	Une photocopie légalisée de la pièce d'identité ou du passeport ;
•	Une photocopie certifiée conforme légalisée du diplôme exigé (avec attestation de reconnaissance des services compétent de l’état ou du CAMES);
•	Une photocopie légalisée des documents justifiant l'expérience professionnelle.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour complément de dossiers : 
•	Une photocopie légalisée du certificat de nationalité burkinabé ;
•	Un casier judiciaire datant de moins de trois (03) mois ;
•	Deux (02) photos d’identité récentes.
MODALITE DE RECRUTEMENT
Le recrutement se fera en trois (03) phases :
	une présélection sur dossier
	un test écrit en présentiel
	un entretien avec un jury.
NB : - Tout dossier incomplet sera rejeté ;
       : - Il n’est pas autorisé de soumettre sa candidature à plusieurs postes.

PROCEDURE DE DEPOT DE DOSSIERS
Les candidats devront obligatoirement postuler à l’offre dans la base de données en créant un compte sur la plateforme en utilisant le lien suivant : www.databases.humanprojectbf.com
Cliquez sur « Espace candidat », ensuite cliquez sur « Créer votre compte » puis renseignez les différents champs, insérez votre mail et un mot de passe puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail, vérifier puis confirmez votre inscription dans votre boîte mail.
Le dépôt des dossiers se fait en un seul fichier scanné en PDF et attaché à la création du compte dans la partie CV.
Consultez l’offre détaillée sur la plateforme de recrutement : www.databases.humanprojectbf.com
Contacts : +226 02 60 33 33 / +226 02 60 12 12
Date limite de dépôt des dossiers :  15 janvier 2022 à 23h 59 mn
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les compléments de dossier.
Visitez également le Centre de Bilan de Compétences de Human Project via : www.bilan.humanprojectbf.com
