-> Support helpdesk

-> Traiter et suivre les incidents liés à l’exploitation et au système d’information et de gestion

-> Animer la gouvernance et suivre le delivery des projets, et les croiser avec le business plan initial

-> Tester et valider les changements liés à l’exploitation et système d’information et de gestion avant tout déploiement

-> Assurer le suivi des formations en collaboration avec l’équipe de formation locale
-> Assurer l'intégrité des données et procédures du système d’information et de gestion

-> Mettre en place l'amélioration continue des procédures et du système d’information et de gestion système d’information et de gestion