	Tenue du registre des procès-verbaux ;
	Calcul des indemnités corporelles ;
	Instruction des sinistres « responsabilité civile automobiles » ;
	Prise des déclarations de sinistre ;
	Ouverture des dossiers sinistres automobile ;
	Tenue du registre manuel des déclarations ;
	Instruction des sinistres dommages ;
	Emission des demandes d’expertises, des bons de prise en charge et initiation des offres d’indemnité matérielle ;
	Gestion des courriers sinistres non corporels (transmission et classement des accusés de réception) ;
	Gestion des dossiers contentieux et recours ;
	Réclamation des pièces de transaction ;
	Gestion des courriers sinistres corporels et contentieux (transmission et classement des accusés de réception) ;
	Tenue du registre des dossiers contentieux et recours ;
	Suivi des sinistres corporels ;
	Initiation des offres d’indemnité corporelle ;
	Ordonnancement tous sinistres corporels
	Réclamation des procès-verbaux de constat
 