	Accueil et réception ;
	Orientation clientèle 
	Emettre les cotations ;
	Réceptionner les dossiers de demande de remboursements et les factures des prestataires ;
	Vérifier la régularité des dossiers à la réception des demandes de remboursements et des factures des prestataires, et les retourner en cas d’irrégularités avec les explications adéquates à l’appui ;
	Transmettre les ordres de règlement aux assurés et les orienter vers la caisse pour le règlement de leurs sinistres ;
	Fournir toutes les explications adéquates aux assurés et aux prestataires en cas de non règlement de sinistres ou de non-respect de délai de paiement ;
	Suivre l’avancement du règlement des sinistres ;
	Transmettre les courriers, les ordres de règlement et les chèques aux prestataires ;
	Saisir des factures des prestataires et/ou des remboursements individuels 
  