- Accueil et assistance des clients
- Production des contrats d'assurances 
- Ouverture de dossier et archive
- Conseils, et orientation des clients
- Comptabilité de l'agence
- Gestion des encaissements 
- Gestion des dépenses
- Établissement des états de caisse
- Brouillard de caisse
- Gestion des sinistres