1.	Accueil et courtoisie ;
2.	La gestion des cartes et chéquiers, leur inventaire ainsi que les relances ;
3.	Les ouvertures de comptes particuliers et PME ;
4.	La réception des courriers, des remises chèques, ordre de transfert, virement simple et permanent ;
5.   Le montage des dossiers particuliers : prêt ordinaire, complémentaire et prêt scolaire et rachat ;
6.  Viser les chèques à dérogation ;
7.  Visite clientèle et prospection ;
8.  Gestion des réclamations et clôture de compte 
