- Assiste le Responsable du Projet
- Assure la présentation du Programme centrée sur les clients et le service
- S’occupe des services téléphoniques concernant le programme ;
- Coordonne avec les chauffeurs le transport intra-ville et les missions aux régions ;
- Gère le secrétariat du programme, ce qui implique : veille à l’établissement ou à la mise à jour régulière d’un répertoire de contact ;
- Gère les absences du personnel du Programme ; 
- Prépare des lettres ;
- Organise des ateliers, réunions, missions des consultants ;
- Gère le classement et la documentation
- Contrôle les carnets de bord et la consommation du carburant des véhicules ; veiller sur la date de la révision des véhicules du programme ;
- Gère la caisse et le livre de caisse du programme
- Prépare les justificatifs
- Assure les paiements aux participants des ateliers, et aux collaborateurs liés aux missions aux régions
- Préparer les achats.