o	Service guichet polyvalent : 
?	Gestion du stock des chéquiers 
?	Mise à jour des carnets d’épargne des clients
?	Renseigner les clients
?	Délivrer  les relevés de compte et les attestations  d’identité bancaire
?	Réceptionner  les chèques pour traitement

o	Service conseiller clientèle : 
?	Chargée  de l’accueil  et du renseignement des clients
?	Chargée  d’assister les clients dans le remplissage des formulaires d’ouverture de compte
?	Ouvrir les comptes clients dans le logiciel IBIS
?	Etre à l’écoute des clients et les orienter vers les opportunités que leur offre la banque
?	Prospection  pour augmenter le portefeuille client de la banque (sous la supervision du Directeur Commercial)
?	Assister le Directeur commercial 

o	Service gestionnaire de compte : 
?	Renseigner les clients
?	Assister les clients dans la composition des dossiers de demande de prêt
?	Monter les  dossiers de demande de prêt
?	Rendre visite aux clients  (sous la supervision du gestionnaire de compte commercial)  