	Assister le siège et les utilisateurs intermédiaires via des outils d'accès à distance
	Support technique et logiciel aux utilisateurs
	Anticiper les pannes en sécurisant le parc informatique
	 Assurer les mises à jour logicielles.
	 Support technique et logiciel aux utilisateurs
	Garantir le bon fonctionnement du parc informatique
	Définir la charte selon les orientations de la compagnie
	Gérer tous les incidents liés aux applications
	Conseiller et former les utilisateurs afin d’améliorer la qualité de service
	Assurer l’installation des logiciels des intermédiaires au siège et à distance
	Mise en place de sessions de formations.
 