•	Rédaction du plan Marketing et communication ;
•	Proposition des budgets ;
•	Rapports trimestriels du comité marketing et communication ;
•	Rapports trimestriels du comité de prospection ;
•	Reporting et analyse des données des produits de la monétique (cartes bancaires, TPE et DAB) et de transfert rapide d’argent ;
•	Formation des commerciaux sur la maitrise des produits et les techniques de prospection et de vente ;
•	Campagnes promotionnelles de vente des produits et services ;
•	Analyse du cycle de vie des produits et services ;
•	Réalisation d’enquête de satisfaction ;
•	Rédaction des rapports hebdomadaires et mensuels des performances des produits et services de la banque;
•	Accompagnement des lignes commerciales dans l’atteinte des objectifs ;
•	Rédaction de notes d’opportunité pour la création de nouveaux produits ; 
•	Benchmarking et veille concurrentielle
