AV+ est un modèle inédit et unique en Afrique d’un partenariat public privé pour assurer l’inclusion sociale des populations maliennes. La société assure la promotion du régime d’Assurance Volontaire destiné à tout malien exerçant une activité génératrice de revenu et non salarié.
1.	Management d’une équipe de 83 collaborateurs (02 middle managers, 11 superviseurs, 5 téléconseillers et 65 conseillers clients)
2.	Élaboration et mise en œuvre de stratégies de communication, commerciales, marketing et d’activités terrain pour la sensibilisation, l’information et les adhésions à destination des populations cibles.
•	Assister le Directeur Général à assurer la mise en œuvre de toutes les activités sur l’ensemble du territoire et envers la Diaspora malienne dans le monde
•	Collaborer avec le Directeur général pour la rédaction des rapports d'activité mensuels à soumettre au siège, au partenaire principal (INPS Mali), aux homologues gouvernementaux et  aux actionnaires du projet
•	Elaborer les propositions et prévisions budgétaires
•	Assurer la mise en œuvre et le suivi de tous les contrats dans le pays
•	Gestion des plans / campagnes de communication
•	Gestion de la stratégie marketing opérationnel, relationnel et digital
•	Création et Gestion du centre de relation client
•	Relations presse & gestion des relations publiques et du partenariat
•	Formation des collaborateurs
•	Evènementiel : Cérémonie de lancement de produit, signature d’accord cadre, FEBAK, FISST,
•	Mission de consultation pour SAER GROUP en collaboration avec l’agence BrandOpera.Co

Résultats Clés
•	Rédaction du plan de communication : Objectifs de communication définis, cible identifiées, messages rédigés en fonction des profils et caractéristiques, canaux de communications identifiés rétroplanning et budget réalisés et validés par le partenaire INPS (199 millions XOF)
•	Mise en œuvre du plan de communication : Sélection de l’agence de communication (rédaction de l’appel d’offres, cahier de charge ), création et validation d’une charte Graphique & Sonore, donnant ainsi une identité visuelle et auditive d’AV+ auprès de sa clientèle, de ses partenaires et toute personne morale ou physique entrant en interaction avec l’un de ses points de contacts, brainstormings, rédaction des briefings de créations, créations de supports visuels, créations et diffusions de 02 spots TV,02 spots & 01 sketchs radios,01 film institutionnel,01 clip audio et vidéo de la chanson AV+, diffusés tout au long de l’année et lors de la CAN 2019, sur 3 chaînes de télévision ,dont une émettant à l’international (Africable TV) et 07 radios. AV+ a par ce biais connu un taux de notoriété qui est passé de 20 à 80 % tant à l’échelle nationale qu’internationale en une année d’activité.
•	Réalisation de campagnes de street marketing avec une équipe de 65 conseillers clients répartis dans toutes les communes de Bamako, afin d’accompagner les clients dans le processus d’adhésion, production de goodies d’animations pour les équipes et les clients dans le respect de la charte graphique AV+, ce qui a conduit à un accroissement de 123% du nombre d’enrôlements , de 92% du nombre d’affiliés ,de 150% du nombre d’affiliés détenteurs d’un récépissé AMO et de 51% des cotisations collectées.
•	Siéger au conseil consultatif de la société Mali créances et accompagner la Direction générale dans l’élaboration de la Charte graphique de la société.
•	Elaborer le plan d’action pour la définition et l’adoption d’une Identité corporative : visant à doter toutes les sociétés du Groupe de signes d’identification (Charte graphique harmonisée, adresses emails professionnelles, sites web renseignés et actualisés trimestriellement) conformément à l’esprit et à l’image du Groupe
•	Animation de la page Facebook avec du contenu à valeur ajoutée (informations détaillées sur le produit, bénéficiaires, avantages et processus d’adhésion), vidéos sur les sorties terrains. Création d’une communauté AV+ avec des ambassadeurs 
•	Participation à l’émission radio Mussowya avec en invité l’artiste Babani Koné, diffusée en live à l’occasion de la journée Internationale de la Femme
•	Interview filmée de l’artiste Oumou SANGARE pour assurer la promotion de l’assurance volontaire
•	Création d’un centre de relation client : Recrutement et formation de l’équipe, acquisition des équipements et de la ligne téléphonique 20 29 63 63 qui a permis de réaliser plus d’une dizaine de campagnes se traduisant par 18 548 appels sortants et 652 appels entrants. Les campagnes concernaient soit la qualification des demandes d’adhésion via Orange Money (12 192 appels émis) ; la prospection téléphonique (4 357 appels émis) ; les sondages auprès des affiliés (625 appels émis) ; le paiement des AF (453 appels émis) et l’information de la disponibilité du récépissé AMO (921 appels émis)
•	Publications internes & externes : Présentation institutionnelle, Module de formation, Rapport annuel, Plaquette commerciale & Flyers
•	Renforcement de capacité des collaborateurs en matière de Culture d’entreprise (Historique, Mission, Vision et valeurs), de Relation & Expérience Client et de techniques de vente
•	Evènementiel : Cérémonie de lancement de l’application AV+ en partenariat avec Orange Finance Mobiles Mali, Signature d’accord cadre avec les organisations faitières APCMM – AOPP – FNAM –CAGCDM – CGTTM – SYNACODEM et leur Ministère de tutelle (Ministre du Commerce, de l’artisanat & du tourisme, des Mines), participation à la FEBAK, FISST, Journées Minières et au SIAMA 