-	Analyse des dossiers pour une prise en charge au recouvrement contentieux
-	Traitement des dossiers reçus au recouvrement contentieux
-	Rédaction des courriers 
-	Traitement des dossiers éligibles au contentieux et pour le retour en gestion saine après régularisation
-	Saisie et traitement des autorisations de retrait
-	Déclassement des dossiers en souffrance pour une prise en charge effective au contentieux
-	Constitution de provision
-	Correction des comptes par transaction banalisée ou par OD sur le logiciel Amplitude Bank
-	Récupération et reprise de provisions avant chaque fin du mois sur le logiciel Delta contentieux
-	Traitement manuel et saisie des factures sur Delta contentieux
-	Classement des pièces dans les dossiers
-	Appels téléphoniques aux clients en vue de recouvrer la créance due
-	Tenue d’un fichier excel des dossiers confiés aux prestataires externes
-	Tenue d’un état du portefeuille au recouvrement contentieux
-	Mise à jour des attributs dans le PLAN COMPTABLE BANCAIRE (PCB)