 	L’accueil et le renseignement des clients.
 	La prise de déclaration des sinistres automobiles. 
 	L’enregistrement et la transmission des courriers tels que les Bons de prise en charge, rapports d’expertise, mises en demeure, propositions de règlement.
 	La rédaction des avis de règlement.
 	L’ouverture et le classement des dossiers sinistres.
 	Observation des dommages aux véhicules assurés et prise de photos.
 