Pour l'enquête terrain c'etait des visites mystères dans les boutiques canal + afin de comprendre le comportement des agents commerciaux envers les clients. 

Pour le poste de téléoperateur, j'effectuais les émissions d'appel afin de convaincreles clients de renouveler leurs abonnements, de la réception d'appel  c'est-à-dire le traitement de la demande du client. Et enfin le digital, traitement des demandes du client sur la page messenger de canal +. 
J'ai effectué également une collecte de données téléphoniques sur la sécurité alimentaire des burkinabè pour le compte du Ministère de l'Agriculture,de l'Hydro-agricole et de la Mécanisation.
Enfin une une collecte  de données téléphoniques sur la sécurité alimentaire des personnes déplacés internes pour le compte du Programme Alimentaire Mondial ( PAM).