En charge de la gestion du service clientèle 
- Gestion de la Relation Client
-COnseil et Orientation de la clientèle 
- Gestion des opérations liés au poste (transfert decompte a compte, gestion des chéquiers, gestion des cartes bancaire et tout autre produit de banque à distance, …)
- Gestion des ouvertures maintenance et clôture de compte
- Gestion des incidents de paiements et des successions, …
- Back-up du chef d’agence lors de ses absences et congés.
- Etc...