- Définir l’offre de service, mettre en exergue ses avantages concurrentiels, la qualifier fonctionnellement et techniquement ; 
- Définir la cible commerciale (taille d’entreprise, secteurs d’activité, implantation géographique); 
- Initier, coordonner et s’investir personnellement dans les actions de communication ; 
- Coordonner les actions de développement en interface avec les équipes commerciales. 
- Assurer des relations à haut niveau avec les prescripteurs de l’offre commercialisée (éditeurs, sociétés de service, sociétés de conseil, etc.); 
- Valider les réponses aux appels d’offre;
-  Déterminer les moyens humains;
- Définir le plan de charge des équipes, superviser les plannings ; 
- Recruter, encadrer et motiver les équipes en charge du « delivery » 
- Assurer la relation auprès du client à très haut niveau. 
- Superviser et coordonner l’ensemble des projets et vérifier l’adéquation de la prestation au cahier des charges défini initialement ; 
- Participer (installation et configuration) à la mise en place des projets. 
